KAKO ORIFLAME PRIKUPLJA RECENZIJE?

Cijenimo iskrene povratne informacije naših kupaca i uveli smo transparentni sistem koji će nam pomoći da osiguramo autentičnost recenzija na našoj web-stranici. Evo kako to funkcioniše:

POSTUPAK VERIFIKACIJE RECENZIJA

Kada kupac naruči proizvod putem našeg web shopa, potičemo ih da ostave recenziju nakon isprobavanja proizvoda. Ove recenzije su ostavili isključivo naši kupci koji su zaista kupili proizvod, što osigurava njihovu autentičnost. Ovakve recenzije označavamo ikonom “Potvrđeni kupac”.

Prije smo dozvoljavali i neverifikovanim kupcima da ostavljaju recenzije. Ove recenzije su i dalje vidljive na našoj web-stranici, ali nisu označene ovom ikonom.

Također, prije smo s vremena na vrijeme dijelili proizvode za testiranje i dobivanje iskrenih recenzija - takve recenzije su označene ikonom "Potaknuta recenzija".

MODERACIJA SADRŽAJA

Sve recenzije kupaca prolaze nezavisnu moderaciju od strane našeg partnera, Testfreaks.

Objavljujemo sve relevantne i prikladne recenzije koje objave naši kupci. No, možemo odbiti recenziju ako krši naša pravila o moderaciji, kao što je neprimjereni ili zlonamjerni sadržaj. Nikada ne odbijamo recenziju samo na temelju malog broja zvjezdica ili negativnog komentara proizvoda. Također, ne uređujemo i ne mijenjamo recenzije kupaca tako da možete biti sigurni da su riječi njihove vlastite. Za potpune informacije posjetite Testfreaks upute za moderacijiu.

UKUPNE OCJENE

Za svaki proizvod prikazujemo ukupnu ocjenu zvjezdicama, prema sljedećim smjernicama:

Ukupna ocjena se izračunava na osnovu principa matematičke objektivnosti. Ocjene se kreću od 1 do 5 zvjezdica.

Ukupna ocjena proizvoda predstavlja prosjek svih odobrenih ocjena koje su predali kupci u vašoj državi ili regiji, u skladu s našim pravilima grupisanja recenzija. Kod svake recenzije će biti naznačena država porijekla, a možete koristiti našu ugrađenu tehnologiju za prevođenje.

Ukupna ocjena za proizvod ili uslugu popraćena je ukupnim brojem dobivenih recenzija. Neprestano se ažurira kako se objavljuju nove recenzije.