Oriflame je odgovoran za prikupljanje izvještaja o ozbiljnim neželjenim efektima kozmetičkih proizvoda i za komunikaciju tih informacija relevantnim zainteresovanim stranama. Prijavljivanje ozbiljnih neželjenih efekata i dijeljenje tih informacija doprinosi većoj sigurnosti kozmetičkih proizvoda i predstavlja važan aspekt zaštite javnog zdravlja.

Ova Obavijest o zaštiti ličnih podataka opisuje kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke kada podnesete Prijavu neželjene reakcije. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i njenom usklađivanju s važećim zakonima o zaštiti podataka. 

Ova Obavijest o zaštiti ličnih podataka odnosi se na:

Reference u ovoj obavijesti na "vi" i "vaše" odnose se na korisnike Oriflame proizvoda kada je podnesena Prijava neželjene reakcije u vezi s reakcijom koju su doživjeli. 

Lični podaci:

Podrazumijevaju sve informacije koje se odnose na identifikovanu osobu ili osobu koja se može direktno ili indirektno identifikovati na osnovu tih podataka.

Mi smo Oriflame Research and Development Limited (Oriflame, mi, nas, naše) i ujedno „voditelji obrade podataka“, što znači da smo odgovorni za odlučivanje o tome kako i zašto se vaši lični podaci obrađuju u svrhe opisane u ovoj Obavijesti o zaštiti ličnih podataka. 

Naša registrovana adresa je: 1 Stokes Place, St. Stephen's Green, Dublin 2, D02 DE03. 

Lične podatke prikupljamo direktno od vas kada podnesete Prijavu neželjene reakcije ili od druge osobe (na primjer, Brend partnera koji vam je preporučio Oriflame proizvod), ako oni podnesu prijavu u vaše ime. Vrste podataka koje prikupljamo uključuju:

Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Vaše lične podatke koristit ćemo isključivo u svrhe za koje su prvobitno prikupljeni, osim ako postoji opravdana potreba za njihovom upotrebom u drugu svrhu koja je kompatibilna s prvobitnom. Ako je potrebno koristiti vaše podatke u nespojivu svrhu, obavijest ćemo vas i objasniti pravnu osnovu koja nam to omogućava. 

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu sljedećih pravnih osnova:

Važno je da lični podaci koje imamo o vama budu tačni i ažurirani. Molimo vas da nas obavijestite ako dođe do promjene vaših ličnih podataka. Imajte na umu da, ako ne osigurate određene podatke kada se to od vas zatraži, nećemo moći obraditi vašu Prijavu neželjene reakcije. 

U skladu s našim zakonskim obavezama, moramo dijeliti informacije o vašoj Prijavi neželjene reakcije (uključujući godinu rođenja, spol, državu prebivališta i medicinske podatke) s nadležnim regulatornim tijelima kako bismo ispunili naše obaveze iz člana 23 Uredbe (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima.

Vaše lične podatke možemo podijeliti s bilo kojim članom grupe Oriflame Cosmetics kao i s drugim kompanijama koje povremeno postanu dio naše grupe, u mjeri u kojoj je to potrebno za internu administraciju Prijava neželjenih reakcija i u svrhe izvještavanja.

Vaše lične podatke možemo podijeliti i s Oriflame kompanijom koja vam je prodala proizvod koji je (potencijalno) izazvao neželjenu reakciju, ako je to neophodno za rješavanje bilo kakvih pravnih zahtjeva povezanih s tom prodajom.

Također, vaše lične podatke možemo dijeliti s trećim stranama, uključujući vanjske pružatelje usluga (i njihove ovlaštene agente):

(a) koji trebaju informacije o vašoj Prijavi neželjene reakcije; 

(b) kada to zakon zahtijeva; 

(c) kada je to potrebno za upravljanje našim odnosom s vama; ili 

(d) kada za to imamo drugi legitimni interes. 

Od trećih strana zahtijevamo poštivanje sigurnosti vaših ličnih podataka i postupanje u skladu sa zakonom.

Također, vaše lične podatke možemo dijeliti s trećim stranama iz regulatornih i pravnih razloga (uključujući izvještavanje o neželjenim reakcijama, kako je gore navedeno). Na primjer, možemo podijeliti vaše podatke s medicinskim stručnjakom da bismo procijenili naše nalaze. Vaše lične podatke možemo dijeliti i u slučaju da naše poslovanje ili većina njegovih sredstava budu preuzeti od treće strane. 

Možda ćemo morati prenijeti vaše lične podatke u zemlje koje nemaju zakone o zaštiti podataka na istom nivou kao Evropski gospodarski prostor. Na primjer, vaše lične podatke možemo prenijeti u Indiju, gdje se nalaze naše IT usluge podrške, kao i našem timu Službe za korisnike u vašoj zemlji prebivališta, koji će vas kontaktirati u vezi vaše Prijave neželjene reakcije.

Osiguravamo da svi takvi prenosi budu zakoniti i podržani snažnim ugovornim obavezama odobrenima od strane nadležnih regulatornih tijela, da bi vaši lični podaci uvijek bili zaštićeni. Ako želite dodatne informacije o mjerama zaštite koje su na snazi, obratite se našoj Službi za zaštitu podataka na privacy@oriflame.com.   

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje smo ih prikupili, uključujući ispunjenje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih obaveza. Obično čuvamo podatke o neželjenim reakcijama 10 godina od datuma kada je posljednja serija kozmetičkog proizvoda, na koji se odnosi Prijava neželjene reakcije, stavljena na tržište. Ipak, možemo ih čuvati i duže ako su predmet pravnog zahtjeva, i u tom slučaju ih čuvamo dok se taj zahtjev i svi povezani zahtjevi ne riješe. U najvećoj mogućoj mjeri, takvi podaci se pseudonimiziraju ili anonimiziraju.

Prilikom određivanja odgovarajućeg razdoblja čuvanja ličnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja, svrhe obrade podataka i mogućnost postizanja tih svrha drugim sredstvima, kao i primjenjive zakonske zahtjeve. 

Prema zakonu imate pravo na:

Ako želite iskoristiti bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas koristeći podatke iz odjeljka 13 ove obavijesti. 

Vaše lične podatke tretiramo povjerljivo i poduzimamo sve razumne mjere kako bismo ih zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjena, otkrivanja ili uništenja. 

Ova obavijest o zaštiti podataka može biti ažurirana, a o svim važnim promjenama bit ćete obaviješteni. 

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom obavijesti ili načinom na koji postupamo s vašim ličnim podacima, obratite se našem Službeniku za zaštitu ličnih podataka na privacy@oriflame.com.